Bem Vindo

Se é a primeira vez que utiliza este sistema, por favor user a opção "Criar Caso" para criar um novo pedido de suporte. Se pretende ver o estado de um caso existente, coloque os detalhes na opção "Ver Caso".

Instruções para criar uma denúncia de forma correcta

1. Deve indicar o seu login, um endereço de email válido e o servidor correcto.

2. Na descrição do problema deve explicar qual o problema que o estará a afectar. No caso de denuncias de INSULTOS/AMEAÇAS, deve enviar OBRIGATORIAMENTE denunciar por MENSAGEM INGAME para um caçador, indicando enviando o ID da mensagem ou o link quando a está a ler - http://sx.travian.pt/berichte.php?id=XXXXXX Para ver quem são os caçadores devem procurar a aliança ADMPT. Chama-se a atenção que o ADMIN não é caçador por isso não devem denunciar casos para ele.

3. No caso de envolver ataques, deve enviar o ID dos mesmos
http://sx.travian.pt/berichte.php?id=XXXXXX

Poderá ver aqui como identificar o ID da mensagem ou ataque.



Poderá ver este endereço no seu browser, quando tem a página com a mensagem ou o ataque aberta.

Complete o seu pedido de análise com o máximo de informação possivel para que a sua denúncia seja analisada com o máximo de rapidez e eficiência possível.

Obrigado pela vossa colaboração.

A Equipa de Administração